Nuestras Políticas
Qué Esperar
Durante su visita, usted debe encontrar un ambiente afectuoso y agradable, así como un personal amigable. Nuestro objetivo es asegurarle una experiencia confidencial, relajante y libre de problemas. Nuestro equipo de trabajo profesional está comprometido a responder a todas sus preguntas, necesidades y preocupaciones. Siéntase libre de vestir su ropa más cómoda y sin joyas. Cuando usted llegue para su cita programada, relájese y déjenos a nosotros los detalles.
Citas
Dado que los horarios más solicitados se llenan rápidamente, trate de reservar sus citas con la mayor anticipación posible para asegurarle que usted obtendrá el día y la hora que desea. Horario: Lunes – Viernes: 10:00am – 7:00pm. Sábado: 9:00am – 2:00pm. Domingo: Cerramos.
Puntualidad
Le pedimos que llegue al menos 10 minutos antes de su cita programada. Llegar tarde posiblemente interferirá con el tiempo de su tratamiento, por lo tanto, el tratamiento puede no ser tan efectivo o terapéutico para usted. Todas las citas terminarán en el tiempo programado, para no retrasar al siguiente huésped. Si usted esta retrasado, por favor, llámenos para poder hacer los ajustes necesarios a los horarios.
Consultas
Cada cliente tendrá una consulta y un análisis de su piel en forma gratuita. Nuestras consultas incluyen una profunda educación acerca de su piel, una plática detallada sobre las opciones disponibles de tratamiento y una revisión de los riesgos y beneficios asociados con cada uno. Creemos que un paciente informado, con expectativas realistas, estará más satisfecho con nuestros tratamientos y resultados.
Problemas de Salud y Niveles de Comodidad
Por favor notifique a una recepcionista del Spa antes de reservar sus tratamientos si usted esta embarazada, tiene alergias o alguna necesidad física o médica. Esto preparará a nuestro personal para proveerle el mejor tratamiento. Puede también comunicarnos como se siente durante nuestro servicio. Si hay algo que deberíamos saber, por favor infórmeselo al Dr. Peña.
Políticas de Cancelación
Los clientes deben dar aviso con 24 horas de anticipación para cancelar una cita o una consulta. Sí usted no nos notifica al menos con 24 horas, serán cargados $ 100.00 a su tarjeta de crédito como cuota de cancelación tardía. Una cuota de $ 100.00 será cargada por cada cita o consulta programada a la que no asista.
Políticas para los Niños
No se permiten niños menores de 12 años de edad en el Spa. No traiga niños y los deje desatendidos, esto es muy molesto para los otros clientes, además de ser peligroso para los propios niños. Como una cortesía para los otros clientes y por razones de salud y seguridad, los niños no pueden acompañar a sus padres en el cuarto de tratamiento. Los menores de edad deben ser tratados con el consentimiento por escrito de sus padres/custodio.
Teléfonos celulares
Les pedimos que todos los teléfonos celulares sean apagados durante el tiempo que se encuentre con nosotros. No hay excepciones.
Preguntas sobre el pago
Aceptamos Visa, Mastercard, efectivo y certificados de Regalo.
Servicios y precios están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho a rehusarnos a otorgar un servicio a cualquier persona. El Spa no es responsable por los artículos perdidos o robados.
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